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Allgemeine Konditionen

Kostenlose Stornierung COVID-19

Wir blicken positiv in die Zukunft. Es wird alles gut. Aufgrund der besonderen Umstände haben wir die Stornierungsbedingungen für Sie kurzerhand geändert, sodass Sie sorglos und beruhigt Ihren Traumurlaub bei uns in den Dolomiten buchen können.

Wenn Sie aufgrund Grenzschließungen, Reisewarnungen (für den gebuchten Zeitraum) die Reise nicht antreten können, kann die Buchung jederzeit kostenlos storniert werden.

In diesen Fällen darf der Gast selbst entscheiden ob die geleistete Anzahlung zurückerstattet oder für einen zukünftigen Aufenthalt gutgeschrieben wird.

BuchenAnfragen

Gutschriften:
Die Gültigkeit sämtlicher Gutscheine und Gutschriften die im Winter 2019/20 ausgestellt wurden, werden bis zum Ende der Wintersaison 2021/22 verlängert.

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Bestätigung der Reservierung:
Um Ihre Reservierung zu bestätigen ersuchen wir Sie, uns ein Angeld zuzusenden. Erst dann, gilt die Reservierung als verbindlich.

Mit der Zusendung des Angelds werden folgende Stornobedingungen akzeptiert.

  • Stornierungen bis zu 1 Monat vor Reiseantritt: Kostenlos. Das gesamte Angeld wird für ein Jahr für die gleiche Personenzahl und die gleiche Aufenthaltsdauer gutgeschrieben.
  • Stornierungen von 1 Monat  bis 1 Woche vor Reiseantritt: 70% des Buchungswertes
  • Stornierungen in der Woche vor Reiseantritt: 100% des Buchungswertes

Die Stornierung muss durch einseitige schriftliche Erklärung erfolgen und spätestens innerhalb der obgenannten Zeiträume vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes/der Gäste in den Händen des Beherbergers sein.

Bei Nichtübernahme der gebuchten Zimmer für den vereinbarten Zeitraum ohne erfolgte Stornierung ist der Gast bzw. der Besteller zur Entrichtung von 100% des vereinbarten Gesamtpreises verpflichtet.
Als vereinbarter Preis gilt jener, für Unterkunft, Verpflegung und etwaige andere Dienstleistungen.

Werden nicht alle gebuchten Betten belegt bzw. storniert bezieht sich der Prozentsatz nur auf den vereinbarten Preis für die nicht belegten bzw. stornierten Betten.

Regelung im Falle der vorzeitigen Abreise des Gastes
Im Falle einer vorzeitigen Abreise des Gastes/der Gäste ist dieser/sind diese zur Bezahlung des Preises für die genossenen Tage und zur Bezahlung von 100% des vereinbarten Preises für die vereinbarten restlichen aber nicht in Anspruch genommenen Tage und Dienstleistungen verpflichtet.

Wichtig: Diese Stornobedingungen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weiter vermietet werden.

Reiseversicherung:
Wir empfehlen allen Gästen eine Reiseversicherung abzuschließren. Im Falle einer Stornierung übernimmt die Vericherung die Stornokosten und Ihnen wird das gesamte Angeld zurückerstattet.

Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats
Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/